Reklamacje i zwroty
  1. Przy odbiorze zamówienia klient powinien sprawdzić dostarczane produkty (terminy ważności, czy nie ma uszkodzeń mechanicznych, czy zamówienie jest zgodne) w obecności pracownika OSM Siedlce lub przy Dostawcy Zamówienia. W przypadku wady towaru, sprzedający jest zobowiązany do jego zamiany w ustalonym pomiędzy stronami terminie.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem po jego wydaniu, klient ma prawo do złożenia reklamacji w Sklepie internetowym OSM Siedlce, pod adresem e-mail: sklep-online@osm.siedlce.pl lub telefonicznie pod nr 25 632 30 21 w. 370 lub 371 . Sprzedający jest zobowiązany do jego zamiany w ustalonym pomiędzy stronami terminie.
  3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakość towarów, jeżeli ta uległa pogorszeniu po ich dostarczeniu z przyczyn leżących po stronie klienta.
  4. Klient, składając reklamację, zobowiązany jest do podania danych takich jak: imię i nazwisko, adres, numerów Zamówienia oraz inne dane, których podanie jest konieczne dla rozpatrzenia reklamacji. Ponadto, zobowiązany jest określić przedmiot reklamacji i swoje żądania.
  5. Sprzedający jest zobowiązany do zajęcia stanowiska w przedmiocie reklamacji w terminie 7 dni od dnia jej złożenia. O rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedający poinformuje klienta telefonicznie lub za pomocą wiadomości e-mail. Brak zajęcia stanowiska przez Sprzedającego w terminie określonym w zdaniu poprzednim jest równoznaczny z pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl